Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine ganzheitliche Anwendung zum Verwalten von Kund*innen und potenziellen Kund*innen. Mit Dynamics 365 Sales können Organisationen unter anderem Daten für Verkaufsziele nachverfolgen, bewährte Methoden automatisieren und aus Daten Rückschlüsse ziehen. Werden Sie Teil eines Teams global anerkannter Expert*innen, die Sie ausführlich von Lead zu Chance bis hin zum abgeschlossenen Vertrag begleiten.  Hier erfahren Sie, wie Sie Vertriebspersonal mithilfe der verfügbaren Automatisierungs- und Anpassungsoptionen der Anwendung zu produktiven Höchstleistungen verhelfen.

Zu den Aufgaben des Dynamics 365-Modulbetreuers gehören Netzwerksuche, Erfassen von Bedürfnissen, die Einbeziehung von Fachexperten und Stakeholdern, das Übersetzen von sowie Lösungen und Anwendungen zu konfigurieren. Der Functional Consultant implementiert eine Lösung unter Verwendung von standardisierten Funktionen, codeloser Erweiterbarkeit, Anwendungs- und Service-Integrationen.

Die Lernenden sollten mit modellgesteuerten Dynamics 365-Anwendungen und Power Platform vertraut sein.
Außerdem sollten die Lernenden den Verkaufsprozess und die Vertriebsorganisationen kennen.
Als Voraussetzung für diesen Kurs sind keine Zertifizierungen erforderlich, doch PL-200T00 Power Platform Functional Consultant wird als Ergänzung zu diesem Kurs empfohlen.

Set up and configure Dynamics 365 Sales

    Set up and configure the application
    Use customization options
    Set up security roles

Manage leads with Dynamics 365 Sales

    Dynamics 365 leads overview
    Create Dynamics 365 leads
    Lead management lifecycle
    Lead qualification

Manage opportunities with Dynamics 365 Sales

    Dynamics 365 opportunity overview
    Create Dynamics 365 opportunities
    Account and team selling
    Opportunity management lifecycle
    Lab - Manage opportunities in Dynamics 365

Work with Dynamics 365 Sales insights

    Sales Insights configuration overview
    Create insight cards with Assistant studio
    Work with Assistant studio
    Configure productivity intelligence
    Configure Relationship insights
    Configure predictive models

Manage and organize your product catalog with Dynamics 365 Sales

    Dynamics 365 product catalog overview
    Currencies and currency management
    Define products
    Product families
    Price lists
    Product catalog settings

Process sales orders with Dynamics 365 Sales

    Sales order processing overview
    Quotes and quote management
    Orders and invoices

Analyze Dynamics 365 sales data

    Analytical options overview
    Search tools
    Out-of-box tools
    Power BI
    Use Power BI templates
    Lab - Analyze data

Define and track individual goals in Dynamics 365 Sales and Customer Service

    Overview of goals
    Defining individual goals
    Parent and child goals

Use goal metrics in Dynamics 365 Sales and Customer Service

    Fiscal year settings
    Goal metrics

 Wichtige Information
Dieses Training bereitet auf Prüfung - MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales vor.

Dieses Training wird seitens Microsoft ab dem 29.11.2024 eingestellt und als Trainingsersatz empfiehlt Microsoft folgende Trainings:
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate Release date: September 2024
und
Applied Skills for Dynamics 365 Customer Insights Release date: TBD
Diese  beiden Trainings befindet sich noch in der Entwicklung seitens Microsoft und werden voraussichtlich ab September 2024 zur Verfügung stehen.