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Education Services
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Arrow Electronics, Inc.

ITIL 4 Specialist/Acquiring & Managing Cloud Services

CODE: ITI_SP-AM

LÄNGE: 16 Hours (2 Tage)

PREIS: €1.434,00

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Inhalt

  1. die Rolle von Cloud-Services in einem Unternehmen

    1. Merkmale einer Cloud

    2. Ansätze zur Einführung einer Cloud

    3. Die wichtigsten Cloud-Bereitstellungsmodelle und Cloud-Service-Modelle

      1. Public, Private, Hybrid, Saas, PaaS, IaaS

    4. Wissen, wie man die Anforderungen eines Unternehmens für die Einführung von Cloud-Lösungen und die Bereitschaft zur Einführung dieser Lösungen definiert

      1. Die Struktur und den Inhalt eines Business Case für eine Cloud

      2. Wie man die Anforderungen des Unternehmens an Cloud-Lösungen definiert

      3. Bewertung der organisatorischen Bereitschaft für die Cloud-Einführung

      4. Wie man einen Cloud Business Case kommuniziert

    5. Wissen, wie man die Arten von Cloud-Services identifiziert und ihre Anwendbarkeit im Kontext eines Unternehmens versteht

      1. Die Arten von Cloud-Service-Anbietern

      2. Die Schlüsselelemente einer Cloud-Strategie für einen Service-User

      3. Wie sich Cloud-Lösungen auf die Services des Unternehmens und die Vereinbarungen mit Kunden auswirken

      4. Identifizierung der verfügbaren Dienste, die im Kontext der Organisation relevant sind

    6. Verstehen, wie Cloud-Services in der Angebotsphase ausgewählt und beschafft werden

      1. Die Kosten der Nutzung von Cloud-Services

      2. Die Vorteile und Möglichkeiten von Cloud-Services

      3. Die wichtigsten Risiken und Nachteile bei der Nutzung von Cloud-Services

      4. Beschreibung der Sicherheits- und Compliance-Überlegungen bei der Nutzung von Cloud-Services

      5. Beschreiben der Inputs und Outputs einer Investitionsrendite (ROI) für eine Cloud

    7. Onboarding und Offboarding von Cloud-Services

      1. Die wichtigsten Ansätze für die Migration in oder aus der Cloud

      2. Wie man einen geeigneten Ansatz für die Migration in die oder aus der Cloud wählt

      3. Die Aktivitäten zum Onboarding/Offboarding von Cloud-Services

      4. Wie ein Betriebsmodell geändert werden kann, um die Migration zu Cloud-Services zu unterstützen

      5. Management von Cloud-Services

        1. Das Modell der geteilten Verantwortung

        2. Wie man die Qualität der in Anspruch genommenen Cloud-Services misst

        3. Beschreibung der Tools, Techniken, Methoden und Controls, die zum Management von Cloud-Services eingesetzt werden

        4. Anwendung geeigneter Tools, Techniken, Methoden und Controls zum Management von Cloud-Services

      6. Wissen, wie man eine Cloud-Strategie bewertet und verbessert

        1. Die Anpassungen einer Cloud-Strategie, um auf VUCA-Herausforderungen zu reagieren

        2. Anwendung des Modells der kontinuierlichen Verbesserung auf die Cloud-Strategie eines Unternehmens

        Kurstermine