Arrow Electronics, Inc.

ITIL 4 Foundation

CODE: ITI_FOUN

LÄNGE: 2 Tage

PREIS: €785,00

Beschreibung

In dieser ITIL Schulung erlernen Sie in 2 Tagen die ITIL 4 Grundlagen und bereiten Sie sich auf die offizielle ITIL Foundation Prüfung vor. Und das ganz ohne PowerPoint!

Dieses ITIL Training ist der Einstieg in die neuste ITIL Version. Sie erlangen einen in der Praxis anwendbaren Überblick der ITIL 4 Practices, Funktionen, Rollen und Sie erlernen das Service Value System. Die Inhalte in diesem ITIL Foundation Training werden Ihnen interaktiv und praxisnah durch das SERVIEW Workbook-Prinzip vermittelt. Dadurch gelingt Ihnen die Umsetzung in Ihrer täglichen Arbeit und Sie erleben eine optimale Prüfungsvorbereitung auf die ITIL 4 Foundation Prüfung.

Lernziel

Sie erlernen die Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL4 auf dem Foundation Level. Dies beinhaltet die grundlegenden ITIL4 Prinzipien, Practices und Rollen. Während des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle ITIL4 Foundation Prüfung vor. Die ITIL Foundation Prüfung überprüft das erlernte theoretische Fachwissen, damit Sie sich sicher in der IT Service Management Praxis bewegen und den weiteren Weg zum Managing Professional oder Leader erfolgreich meistern können.

Zielgruppe

Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an der ITIL4 Foundation teilnehmen zu können.
Alle notwendigen Inhalte werden Ihnen im Training vermittelt.

Inhalt

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus . Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL4-Foundation Prüfung vor.

  • Grundkonzepte des Service Management
  • Grundkonzepte von ITIL4
  • Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices
  • Die 34 ITIL Practices sowie deren Einbindung in die Service Value Chain
  • Folgende Practices werden detaillierter betrachtet:
    • Continual Improvement
    • Change Control
    • Incident Management
    • Problem Management
    • Service Request Management
    • Service Desk
    • Service Level Management
  • Prüfungsvorbereitung und -durchführung

Test und Zertifizierung

Sie bereiten sich auf die ITIL4-Foundation Prüfung vor.

Dauer: 60 Minuten - Die Prüfung absolvieren Sie direkt im Anschluss an das Training.

Fragen: 40 Multiple Choice Fragen.

Weitere Informationen

Die Buchung ist nur mit Prüfung möglich. Die Prüfungsgebühr ist zusätzlich zur Kursgebühr zu zahlen und wird unabhängig von der Teilnahme an der Prüfung abgerechnet.

Optional: Die Prüfungsversicherung (kostenpflichtig).

Dieser Kurs ist nicht rabatt- und prämienprogrammfähig !

Kurstermine
Datum
Lokation
Time Zone
Sprache
Type
Durchführungsgarantie
PREIS

08 Nov 2021

Berlin

German

Classroom

€785,00

11 Nov 2021

Bad Homburg

German

Classroom

€785,00

11 Nov 2021

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

15 Nov 2021

Stuttgart

German

Classroom

€785,00

18 Nov 2021

Köln

German

Classroom

€785,00

29 Nov 2021

Bad Homburg

German

Classroom

€785,00

29 Nov 2021

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

02 Dez 2021

Hamburg

German

Classroom

€785,00

06 Dez 2021

München

German

Classroom

€785,00

09 Dez 2021

Düsseldorf

German

Classroom

€785,00

13 Dez 2021

Bad Homburg

German

Classroom

€785,00

13 Dez 2021

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

16 Dez 2021

Berlin

German

Classroom

€785,00

03 Jan 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

10 Jan 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

10 Jan 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

20 Jan 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

03 Feb 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

14 Feb 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

28 Feb 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

28 Feb 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

10 Mrz 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

24 Mrz 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

04 Apr 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

11 Apr 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

11 Apr 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

21 Apr 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

05 Mai 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

16 Mai 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

23 Mai 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

23 Mai 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

09 Jun 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

13 Jun 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

13 Jun 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

23 Jun 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

30 Jun 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

11 Jul 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

21 Jul 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

25 Jul 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

04 Aug 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

18 Aug 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

18 Aug 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

01 Sep 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

12 Sep 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

15 Sep 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

26 Sep 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

06 Okt 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

06 Okt 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

20 Okt 2022

Virtual Classroom

CEDT

German

Instructor Led Online

€785,00

03 Nov 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

03 Nov 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

17 Nov 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

05 Dez 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

19 Dez 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00

20 Dez 2022

Virtual Classroom

CET

German

Instructor Led Online

€785,00