Zásady ochrany osobních údajů pro zákazníky Arrow ECS, a.s.
Objednání školení
Ceny školení jsou uvedeny bez DPH. DPH je 21%.
On-line registrace přes web https://edu.arrow.com/cz, která může být doložena:
Vaší firemní objednávkou emailem na adresu: training.ecs.cz@arrow.com,
Po přijetí Vaší přihlášky Vám zašleme potvrzení registrace s podrobnějšími informacemi ke kurzu.
Pokud se přihlášený posluchač nemůže kurzu zúčastnit, může firma místo něj vyslat jiného pracovníka.
Vypsáním on-line registrace, nebo zasláním objednávky potvrzuje zákazník, že souhlasí se storno poplatky a obchodními podmínkami naší společnosti.
Většina školení probíhá s využitím elektronických manuálu, které pro příslušné školení dodává producent. Bez těchto manuálů nelze školení absolvovat. Pro získání manuálů je nutné vytvořit účet na portále producenta, pokud účet účastník školení nemá u producenta vytvořen, s poskytnutím těchto údajů: jméno, emailová adresa, název a sídlo firmy.
O tom , pro které konkrétní školení budeme potřebovat výše uvedené osobní údaje, budete informováni emailem potvrzení objednávky.
Zrušení účasti a stornovací poplatky
Každé zrušení účasti (storno) musí být oznámeno písemně (emailem). Lze ji zrušit i telefonicky, ale musí být následně potvrzena písemně.
Zrušit účast bez storno poplatků lze v případě, že zrušení bude oznámeno více než 10 pracovních dnů před zahájením kurzu. V případě zrušení Vaší přihlášky v nedostatečném předstihu jsme nuceni Vám účtovat penále v následující výši:
Storno oznámené 10 a méně pracovních dní před zahájením kurzu nebo při neúčasti na kurzu činí 100% z ceny (v případě IBM kurzů 15 dní před konáním kurzu - činí storno poplatky 100% z ceny kurzu)
Storno poplatky platné pro školení na míru - 100% z ceny hned druhý den po obdržení závazné objednávky.
Storno poplatky platné pro školení formou eLearning je 100% z ceny po obdržení závazné objednávky.
Neúčast na školení, neoznámená v dostatečném časovém předstihu, bude vyfakturovaná ve výši 100% z částky kurzu.
Změna termínu
Naše společnost si vyhrazuje právo zrušit či přesunout datum konání školení z důvodu, které nemůže ovlivnit (zásah vyšší moci, přerušení dodávky proudu, náhlé onemocnění lektora). Pokud k těmto důvodům dojde, obdržíte zprávu o zrušení (emailem + telefonicky) a následně Vám bude vrácen poplatek v plné výší (v případě, že byla před školením uhrazena proforma faktura). Za vzniklé náklady za cestovné, ubytování, ušlou mzdu atd. nezodpovídáme a neproplácíme.
Ceny standardních školení zahrnují:
Školení.
Školící materiály.
Osvědčení o absolvování (u certifikovaných kurzů - mezinárodně uznávaný certifikát).
Obědy (stravenky v hodnotě 120,- Kč na den).
Drobné občerstvení, teplé i studené nápoje během kurzu.
Způsob úhrady školení:
Proforma - je vystavená soukromým osobám, před zahájením kurzu.
Faktura - cena kurzu (ostatní kurzy) je hrazena platbou na fakturu, kterou Vám vystavíme a zašleme poslední den školení.
Bankovním převodem uhraďte patřičnou částku na účet firmy Arrow ECS u ING Bank N.V., č.ú.: 1000580003/3500.
Jméno společnosti: Arrow ECS, a.s.
Sídlo společnosti: 28. října 3390/111a, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava, Česká republika
IČ: 25870424
DIČ: CZ25870424
Spisová značka: B.2434 vedená u Krajského soudu v Ostravě
Místo konání kurzů
Je uvedeno u termínu školení:
Ve školicím středisku Arrow.
On-line virtuálně.
U našich partnerů.
U "školení na míru" si zákazník může určit místo konání kurzu, přičemž musí zajistit technické zázemí potřebné ke školení.
Ubytování v blízkosti školicího střediska
Hotel Aron www.aronhotel.cz
Hotel Erlich www.hotelehrlich.cz/hotely-praha-3/
Hotel U tří korunek ( Three crowns) www.u-tri-korunek.cz